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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre Monedas de Suscripción y Monedas Pagadas?
  • Monedas Gratis: Recompensas otorgadas a través de registro o eventos oficiales, válidas durante 24 horas después de la adquisición.
  • Monedas de suscripción: Ganadas exclusivamente a través de compras de suscripción y renovadas al final de cada ciclo de suscripción.
  • Monedas Pagadas: Compradas directamente de la Tienda de Monedas.
¿Pueden acumularse monedas gratis?
Para garantizar un uso justo, las Monedas Gratis no reclamadas caducan automáticamente 24h después de recibirlas. Por favor, úsalo tan pronto como lo obtengas.
¿Las monedas pagadas expiran?
Sí, las Monedas Pagadas son válidas por 2 años. Al usar Monedas Pagadas, las Monedas más antiguas (compradas primero) se consumen primero.
¿Cómo cancelo una suscripción existente?
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la plataforma de pago. La cancelación entrará en vigor al final del período de suscripción actual sin renovación.
¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse las Monedas de Suscripción?
Las Monedas de Suscripción se renuevan al inicio de cada ciclo de suscripción. Tenga en cuenta que puede haber un retraso entre el tiempo de actualización y el tiempo de vencimiento de las Monedas.
¿Los Premier obtienen acceso gratuito a AI Video?
Desafortunadamente, Premier no incluye la generación gratuita de Video AI, todavía necesitas usar Monedas para generar videos.